안녕하세요~
민원인 한 명의 일처리를 위해 보육팀원 분 모두 애써주셔서 감사드립니다.
전산 입력 시스템이 구축되기 전 보육 시설 시설장으로 근무했던 기록이 필요하여, 정부 24시를 통해 보육시설 경력 증명서를 접수했다.
담당 직원이 휴가지만 다른 분이 직접 전화주셔서 발급이 안되는 이유를 충분히 설명해주셨다. 전산 입력 전 서류이기에 본인이 직접 근무한 사실을 입증할 자료를 제출하여야 한다고 한다. 막막하다 20여년 전이고, 타 지역으로 이사 온 터라 생각의 꼬리들을 연결 시켜 보고 있으나 뽀족한 해결책이 안 보인다.
한 가닥 희망을 걸어본다. 담당자님께서 전화를 끊으시며 서로 찾아보자고 하셨는데 감사하게도 어린이집 인수 인계 서류를 뒤져 찾은 결과를 팀 내 회의를 거쳐 전산 입력을 하셨다는 연락을 받았다. 손가락 클릭으로 쉽게 처리되는 민원을 서류 뭉치 뒤지며 해결하려고 애써주신 덕분에 걱정의 시간을 덜 수 있다. 고맙고 감사한 마음을 글로 대신 할 수 밖에 없지만 그 수고로움에 감탄하는 민원인 1인입니다.
다시 한번 감사드립니다.