○ 안녕하십니까, 귀하께서 접수하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
○ 귀하께서 제출하신 민원은 택시기사의 승차거부 내용으로 이해됩니다.
○ 택시 운수종사자는 여객의 요구에도 신용카드결제에 응하지 아니할 경우 「택시운송사업발전의관한법률」 제16조 위반 사항이지만 교통카드(티머니)로는 결제를 거부하였으나, 다른 신용카드로 결제하였으므로 위 법령에 따른 행정 처분은 어려울 것으로 판단됩니다.
○ 다만, 목적지가 아닌 위치에서 내리도록 유도하였고 승객이 요구한 결제수단을 거부한 행위 등에 대해 「여객자동차운수사업법」 제23조에 따라 안전운송의 확보와 서비스 향상을 위해 경고처분 하도록 하겠으며, 동일한 민원이 재발할 경우에는 관련 법령에 따라 추가 행정처분이 될 수 있음을 고지하겠습니다. .
○ 지속적으로 친절교육을 실시하여 승차거부, 불친절 등 택시 이용에 불편사항이 최소화될 수 있도록 노력하겠습니다.
○ 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 제주특별자치도 교통정책과 고용우 주무관(064-710-2452)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.