일도1동

제주특별자치도와 제주사회서비스원이 홀로 사는 노인의 돌봄 공백을 해소하고 사회적 고립을 예방하기 위해 「어르신 누구나 돌봄 '인공지능 케어콜' 시범사업」을 운영한다고 합니다. 사업 추진에 앞서 대상자를 모집한다고 하오니, 서비스 신청을 희망하시는 분께서는 아래의 내용을 확인하시어 신청하시기 바랍니다.

o 서비스 내용 및 절차
- 「인공지능 케어콜 사업」 : 인공지능(AI)을 활용하여 보편적 돌봄서비스 제공 및 노인 돌봄 공백 해소, 지역사회안전망 강화

① 인공지능(AI)을 활용하여 주2회(월·목) 유선 안부확인
- 이용자가 희망하는 시간으로 유선 안부확인
※ 3구간 운영 : 오전 9시, 오후 12시, 오후 5시
- 당일 1회 부재시, 2시간 후 재연락

② 유선 안부확인 당일 모두 부재시 전담인력 긴급 안전확인(당일~익일)
- 1차 : 전담인력 유선확인
- 2차 : 보호자(비상연락망)에게 안부확인 요청
- 3차 : 전담인력 혹은 협력기관의 복지사 등 직접 방문확인

③ 통화이력 모니터링 후 위험징후자*에 대한 복지서비스 등 연계
* 우울감, 자살위험, 결식 등으로 건강 및 안전 이상 의심자

o 대 상 : 제주특별자치도에 거주하는 만 65세 이상 기초연금 받지않는 독거노인(서비스 희망자에 한함)
※ 단, 고령노인부부 등으로 안부확인 서비스가 필요하다고 인정하는 경우 예외적 가능
※ 장기요양서비스, 국가보훈처 재가복지서비스 등 유사 중복사업대상 제외

o 신청방법
- 방문신청
※ 신청자의 주민등록상 주소지 읍면동 주민센터에 방문하여 신청

- 우편, 팩스 신청
※ 부득이한 사유로 직접 방문이 불가한 경우, 우편 또는 팩스 신청 가능
※ 우편, 팩스 신청자는 주소지 읍면동에 제출 사실을 확인하여야 함.

o 제출서류
- 신청서
- 신청자의 신분증
- (대리 신청 시) 위임장 및 대리 신청자의 신분증

o 사업안내 : 붙임 파일 1번 참고
o 문 의 : 064-746-3501~2 (제주특별자치도사회서비스원)