참여의 원리부터 스킬까지!
수평적 조직문화를 이끄는 리더와 퍼실리테이터를 위한 바이블!
최근 10년 사이 ‘참여’와 ‘소통’이라는 키워드가 우리 사회 곳곳에서 피어나고 있다. 그러나 다른 사람들과 함께 하여 시너지를 내고자하는 처음의 의도와는 달리 다음과 같은 질문이 곧 뒤따르게 된다.
‘사람들은 왜 혼자 일하는 것보다 여러 사람이 함께 일하는 방식을 선택하는 것일까?’, ‘사람들의 참여를 높이려면 어떻게 해야할까?’, ‘함께 일하려는 의도가 그만큼의 좋은 성과를 내고 있는가?’, ‘보다 효과적으로 소통하고 의사결정하는 방법은 없는 것일까?’ 등 여러 현실적인 한계에 부딪히는 질문들이 리더와 구성원의 머릿속을 뒤흔들고 있다.
이러한 상황에 화답하듯, 회의와 퍼실리테이션에 관한 책들이 쏟아지고 있다. 많은 책들 중에 󰡔민주적 결정방법론 - 퍼실리테이션 가이드󰡕는 구성원을 민주적으로 참여하도록 돕는 원칙부터 과정과 스킬들을 현장의 생생한 사례와 함께 소개하여 총체적인 지침서로서 단연 돋보이는 책이다. 퍼실리테이터뿐 아니라 수평적 조직문화를 이끌려는 리더들에게는 반드시 필요한 방법론을 담고 있다.
이 책은 구성원의 참여가 바탕이 된 민주적 의사결정은 ‘온전한 참여’, ‘상호 이해’, ‘포괄적 해법’, ‘공유 책임’의 4가지 가치를 실현하는 기반이 된다고 소개하고 있다. 이 4가지의 가치가 구현된다면 우리는 그토록 바라왔던 구성원들의 지속가능한 동의를 만들어내고, 개인과 조직이 함께 성장하는 결과를 가져오는데 한발 더 다가서게 되는 것이다. 말로 표현하기는 쉬우나 실현해내기 어려운 이러한 성과들을 어떻게 이루어가야할지 이 책은 그 과정을 4단계로 나누어 각 단계별로 주목해야하는 점들과 활용도구, 스킬들도 상세하게 안내하고 있다.
각자의 조직문화와 상황에 따라 쉽게 적용 가능한 이 친절한 길잡이 덕분에 우리의 조직과 사회가 보다 수평적이고 민주적으로 변화해갈 수 있으리라 기대하게 된다.