오라동

❍ 오라동주민센터(동장 현호경)에서는 5월 11일 오라동주민센터 전 직원을 대상으로 비즈니스 인재경영원 대표 변영실(국민대학교 겸임교수) 강사를 초청해 공무원 친절 마인드 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

❍ 이번 교육은 “친절은 곧 매너이다.”라는 주제로 민원인 눈높이에 맞춘 민원 응대 자세 및 요령, 전화 응대 매뉴얼에 따른 전화 응답 등 정형화된 친절이 아닌 민원인의 입장에서 생각하고 배려하는 민원 응대 교육을 진행했다.

❍ 현호경 오라동장은 “이번 교육을 통해 고객 친화적인 쾌적한 민원실 분위기 조성으로 직원 친절 마인드 향상의 기반이 될 것이며, 앞으로도 지속적인 친절 교육을 실시하여 더 나은 행정, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠다.”고 밝혔다.