0부. 세계의 ‘생산공장’에서 세계의 ‘소비시장’으로

당신은 중국을 얼마나 알고 있는가 : 중국 시장의 기회와 도전
기회 : 세계 최대 규모 소비시장으로의 도약 | 도전 : 중국 시장에 대한 여섯 가지 신화 혹은 오해


1부. 중국 소비자는 무엇에 열광하는가

방대한 중국 소비자를 어떻게 분류할 것인가 : 소비자 유형화
소비자 유형화의 첫번째 기준 : 소득 | 소비자 유형화의 두번째 기준 : 소비의 자기·타인 지향성 | 중국 소비자의 여섯 가지 유형

“내 일상은 럭셔리.” : VIP형 소비자
일반적 특징 : 생활 자체의 프리미엄을 추구 | 소비목표 : ‘필요’보다 ‘발견’, ‘가격’보다 ‘품질’ | 브랜드 민감성 : 럭셔리 브랜드? 우리에겐 일상품! | 라이프스타일 : ‘물건’보다 ‘경험’에 지갑을 연다 | 시사점 : ‘중국’이 아닌 ‘글로벌’ 소비자로 접근하라

“내 뜻대로 산(買·生)다.” : 자기만족형 소비자
일반적 특징 : 인생은 ‘나’를 중심으로 돌아간다 | 라이프스타일 : 소비의 즐거움을 인생의 즐거움으로 활용 | 브랜드 민감성 : 유행? 브랜드? 뭐든 내가 좋으면 그만! | 소비목표 : 지금 바로 이 순간, 살 수 있을 때 산다 | 시사점 : 구매의 TPO를 조성하라

“유행은 내가 선도합니다.” : 트렌디형 소비자
일반적 특징 : 부러움의 대상이 되는 것이 인생의 목표 | 라이프스타일 : 인생은 한 편의 연극, 어떻게 보이느냐가 전부다 | 소비목표 : 쇼핑이란 내가 숨쉬는 이유 | 소비 지향성 : 패션이란 우월감의 표현수단 | 시사점 : 소속감과 우월감을 동시에 자극하라 107

“내 속엔 계산기가 너무도 많아.” : 실속형 소비자
일반적 특징 : 상황에 따라 모습을 달리하는 카멜레온 같은 성향 | 소비목표 : 합리적 구매가 최대 목표 | 라이프스타일 : 모든 영역에 있어 계획이 습관화 | 시사점 : ‘그럼에도 불구하고’에 주목하라

“소비에 언제나 목마르다.” : 열망형 소비자
일반적 특징 : 더 많이 갖지 못해 슬픈 사람들 | 브랜드 민감성 : 좋은 제품을 더 많이 가질수록 행복하다 | 라이프스타일 : 만사에 다른 사람들의 시선을 의식 | 소비목표 : 적은 자원으로 최대한의 효과를 누린다 | 시사점 : 다양성과 미끼상품으로 공략하라

“안 쓰는 게 버는 것.” : 검약형 소비자
일반적 특징 : 전통형과 현대형의 양립 | 라이프스타일 : 무의식적 절약(전통형) VS. 의식적 절약(현대형) | 과시욕 : 욕망의 부재(전통형) VS. 욕망의 절제(현대형) | 소비목표 : 소비의 최소화(전통형) VS. 저축의 최대화(현대형) | 시사점 : 한 집단 내 두 유형, 각기 다른 전략이 필요


2부. 중국인의 7대 소비DNA

중국의 소비자는 무엇이 다른가 : 소비DNA 추출
사회적 맥락 : 중국 소비DNA의 근간 | 중국적 가치관 : 개인적 소비성향과 태도

본질을 찾아서 : Core Values
DNA구조 : 균형 잡힌 삶의 추구 | 소비특성의 영향 : 원천성분과 고유성에 집착 | 소비트렌드로의 발전 : 친환경의 프리미엄화 | 시사점 : 진정성이라는 기본원칙으로 승부하라

체면과 실속 사이 : Mianzi Republic
DNA구조 : 중국 소비자의 체면 차리기 유형 | 시사점 : 존중의 체면을 바탕으로 한 고객서비스

신뢰는 처음이자 끝 : In Trust You Can Depend
DNA구조 : 누구도 믿을 수 없는 저신뢰사회 | 소비특성의 영향 : 의심이 습관화된 소비자들 | 소비트렌드로의 발전 : 행동하는 소비자들의 등장 | 시사점 : 오직 신뢰만이 마음을 얻는 비결

집단의식 속의 개인주의 : Individualism in Collectivism
DNA구조 : 세상의 기준은 바로 ‘나’ | 소비특성의 영향 : 관계 맺기 수단으로서의 소비 | 시사점 : 독특한 소비성향 이해가 필수

중국식 가족소비 : Family Consumption
DNA구조 : ‘2-1’에서 ‘4-2-1’로 가족구성의 변화 | 소비특성의 영향 : 자녀-부모-자신을 위한 삼중 소비 | 시사점 : 중국식 가족경제를 이해하라

중국풍, 글로벌 스탠더드 사이에 서다 : China Chic
DNA구조 : 중국, 세계의 큰손으로 문화를 호령하다 | 기업 전략의 영향 : 중국 소비자만을 위한 차이나 에디션의 탄생 | 소비특성의 영향 : 전통문화와 자생 브랜드에 대한 관심 | 소비트렌드로의 발전 : 중국 전통과 글로벌 기준의 공존 | 시사점 : 진정한 의미의 중국풍이란 무엇인가

럭셔리, 일상 속으로 : Affordable Luxury
DNA구조 : 럭셔리의 일상화·보편화·세분화 | 소비특성의 영향 : 열정적 구매, 조용한 향유 | 소비트렌드로의 발전 : 중국 사치품 소비자의 네 가지 유형 | 시사점 : 사치품 소비자의 유형별로 달리 접근하라


3부. 중국 소비시장의 최근 트렌드

지금 중국 시장은 어떻게 움직이고 있는가 : 최근의 3대 변화

‘삶의 질’에 눈뜨다 : Level up to ‘Quality of Life’
레벨업 #01 레저 라이프 : 즐기는 인생을 추구하는 사람들 | 레벨업 #02 미각의 행복 : 몸에도 좋고 맛도 좋은 음식의 추구 | 레벨업 #03 시각의 즐거움 : 아름다움을 향한 쉼 없는 갈망 | 레벨업 #04 웰빙 라이프 : 환경과 더불어 사는 건강한 삶 | 시사점 : 행복을 추구하게 된 본질을 주목하라

니치시장의 주류화 : Niche to New Mainstream
비주류 시장 : 새로운 소비집단의 출현 | 신소비주역 : 프리미엄 실버와 주링허우 | 마이크로 컨슈머 : 싱글족, 딩크족, 신코쿠닝족 | 시사점 : 주류 소비자에 대한 접근공식을 버려라

중국식 신실용주의의 대두 : Trading Across
중국식 트레이딩 다운 소비 | 중국식 트레이딩 업 소비 | 시사점 : 공감능력으로 승부하라

소비트렌드는 어떻게 발현되고 있는가 : 중국 소비시장 신조어 분석
물가 : 치솟는 물가에 대처하는 중국인들의 생존법 | 소비문화 : 날로 스마트해지는 소비자들과 기업의 대응 | 경제 : 테마경제가 중국을 말하다 | 도시 : 커지는 도시, 작아지는 사람들 | 양극화 : 빈익빈 부익부, 격차의 심화 | 세대 : 중국도, 아프니까 청춘이다 | 문화 : 내 멋대로 사는 것이 가장 멋지다는 사람들 | 사상 : 중국의, 중국에 의한, 중국을 위한 | 환경 : 중국 강산도, 푸르게 푸르게 | 인터넷&IT : 온라인 차이나의 도래