들어가는 글
아름다운 정신이란?

Chapter 1
공감을 나타내려면 공감점을 찾아야 한다
자신이 옳아야 한다는 강박 ㆍ
논리의 비눗방울 ㆍ
특별한 환경 ㆍ
특별한 가치 ㆍ
특별한 경험 ㆍ
포괄적 일반화 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 2
반대를 나타내려면 요령을 알아야 한다
예의 ㆍ
논리의 오류 ㆍ
해석 ㆍ
선별적 인식 ㆍ
감정 ㆍ
저마다 다른 경험 ㆍ
포괄적 일반화 ㆍ
추론 ㆍ
가능성과 확실성 ㆍ
생각이 다른 것인가, 아니면 반대하는 것인가? ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 3
의견 차이를 다루려면
의견 차이의 두 유형 ㆍ
의견 차이의 근원 ㆍ
의견 차이를 명확히 밝히기 ㆍ
의견 차이의 이유를 명확히 짚어내기 ㆍ
의견 차이를 인정하기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 4
흥미로운 사람이 되고 싶다면
상식 ㆍ
만약 …라면? ㆍ
가능성과 대안 ㆍ
추측 ㆍ
연관성 ㆍ
창의성과 독창적 아이디어 ㆍ
아주 유익한 습관 ㆍ
연습하기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 5
대꾸를 잘 해주려면
말뜻 확인하기 ㆍ
지지해주기 ㆍ
사례와 일화 ㆍ
보강해주기 ㆍ
확장시키기 ㆍ
진전시키기 ㆍ
수정해주기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 6
말을 잘 들어주려면
성급함을 버려라 ㆍ
들어주기의 장점 ㆍ
주의 기울이기 ㆍ
되묻기 ㆍ
질문도 관심의 표시다 ㆍ
+더 자세히 캐묻기 ㆍ
경청 시의 두 가지 초점 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 7
질문을 잘 하려면
낚시형 질문과 사격형 질문 ㆍ
출처와 타당성 확인하기 ㆍ
더 자세한 정보 끄집어내기 ㆍ
설명 ㆍ
대안과 가능성 ㆍ
수정 ㆍ
선택형 질문 ㆍ
가치 ㆍ
생각의 근거 캐묻기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 8
수평적 사고 - 여섯 색깔 모자
협동적 탐구 ㆍ
여섯 색깔의 생각 모자 ㆍ
하얀 모자 ㆍ
빨간 모자 ㆍ
검은 모자 ㆍ
노란 모자 ㆍ
초록 모자 ㆍ
파란 모자 ㆍ
모자의 활용 ㆍ
장점 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 9
개념
개념이 골치 아픈 이유 ㆍ
개념 짚어내기 ㆍ
모호함 ㆍ
개념의 단계 ㆍ
개념의 유형 ㆍ
연습하기 ㆍ
완벽함 ㆍ
비교와 대조 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 10
대안
더 좋은 대안 ㆍ
같은 상황도 인식하기 나름 ㆍ
대안적 가치 ㆍ
대안의 착상 ㆍ
가능성 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 11
느낌과 감정과
선별적 인식 ㆍ
선택 ㆍ
형용사 속에 담긴 감정 ㆍ
즉각적 반응 ㆍ
입장 정하기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 12
가치
상황 ㆍ
입장 차이 ㆍ
개인 차원의 가치 ㆍ
조직 차원의 가치 ㆍ
본질의 가치 ㆍ
혁신의 가치 ㆍ
생태학적(영향적) 가치 ㆍ
인식의 가치 ㆍ
부정적 가치 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 13
화제 전환과 옆길로 새기
화제 전환도 목적에 따라 요령껏 ㆍ
지루한 대화 ㆍ
틀에 박힌 진부함 ㆍ
유머 ㆍ
재미 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 14
상식과 지식
얼마나 많이 알아야 할까? ㆍ
줄루족 얘기 아세요? ㆍ
거울 전략 ㆍ
정신에 밥주기 ㆍ
임기응변 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 15
의견
왜 의견을 가져야 할까? ㆍ
도발적 의견 ㆍ
연습하기 ㆍ
관점(시각) ㆍ
의견 바꾸기 ㆍ
새로운 정보 ㆍ
모두 다 그런 건 아니다 ㆍ
가치의 변화 ㆍ
대조와 차이 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 16
말 자르고 끼어들기
자신의 차례 ㆍ
자신을 돋보이려는 이기적 끼어들기 ㆍ
부연설명을 위한 끼어들기 ㆍ
반박을 위한 끼어들기 ㆍ
끼어들 타이밍 : 지금이 좋을까, 나중이 좋을까? ㆍ
의문 제기 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 17
태도
전투적 태도 ㆍ
자아과시의 파워게임 ㆍ
배우려는 태도 ㆍ
탐구적 태도 ㆍ
건설적 태도 ㆍ
즐기려는 태도 ㆍ
숨 쉬듯 자연스러운 태도 ㆍ
간추려보기 ㆍ

Chapter 18
말문 트기와 화젯거리
최신 토픽 ㆍ
한창 뜨거운 이슈 ㆍ
직업 묻기 : 무슨 일 하세요? ㆍ
대화가 막힐 때 ㆍ
새로운 화두 ㆍ
대화의 흐름 조정 ㆍ
분개심과 감정 ㆍ
따분함 ㆍ
간추려보기 ㆍ

맺음말
정신을 유쾌하게 활용하기 ㆍ
사고의 기술 ㆍ

대화 클럽
적정 인원수 ㆍ
정기적 모임 ㆍ
운영자 ㆍ
구성형식 ㆍ
주제와 논제 ㆍ
성취감 ㆍ
교차 방문 ㆍ